PAC acces 6 ne se déclenche pas.

bonjour à tous, ma PAC acces 6 depuis hier ne se met pas en route. Installée depuis un an, je n'ai jamais eu de soucis. Je lui demande 28 degrés, mais depuis hier la température de l'eau ne dépassant pas 20 degrés j'ai regardé ma pac d'un peu plus près et j'ai fais le constat de son non démarrage. quand je l'éteint et que je l'allume au tableau, elle se met en marche comme d'habitude, le ventilo les voyants enfin comme d'hab quoi, puis s’arrête(je sais c'est normal) sauf qu'elle ne redémarre plus pour chauffer l'eau. le voyant vert de mise sous tension ne s'allume pas. Normal ? d'après ma femme qui se baignait juste avant, elle serait montée à 3,3 au niveau du delta, alors qu'elle ne dépasse jamais 1,7.(pas ma femme hein ? la Pac bien sur ) on nous avais dit qu'il devait être compris entre 1,5 et 2.J'ai ouvert le capot pour voir comment c'était à l'intérieur, tout à l'air normal. il y a un peu d'eau au fond du côté compresseur normal ou pas ? Merci pour vos lumières.

bonjour
si pas dèjà fait, lui remettre un peu + de débit d'eau !
pour le voyant je sais pas
mais nos traitement d'eau affectent les sondes aussi "lu dans le manuel de la mienne"