panier du préfiltre aspiré au fond du skimmer

nous avons mis en service notre filtration pour la première fois dimanche dernier, celle ci a fonctionné sans encombre depuis mais aujourdh'ui a ma grande surprise en voulant nettoyer le panier de préfiltre présent dans le skimmer celui ci avait été aspiré complètement au fond du skimmer et est bien sûr bloqué au fond.
Malgré mes nombreuses tentatives celui ci reste très bloqué. Quelqu'un a-t-il rencontré ce problème et aurait trouvé une solution?

Bonjour,
Tu l'as tourné ???
Car il y a 2 encoches dans le skimmer qui bloque ton préfiltre.

Je ne vois pas comment il peut etre aspiré au fond, il ne passe pas !
Les 2 encoches elles servent à ce que le panier ne remonte pas, mais pas à l'empêcher de descendre ...
Tu as mis le panier d'origine ?
Il est bloqué comment ?? Par serrage contre les parois du skimmer ...