Pompe à chaleur gelée !

Bonsoir à tous,

Depuis quelques semaines, j'ai des problèmes de pompe à chaleur (pour info : constructeur Jandi Pool, modèle : AE-TI ) : Elle se met en alarme (Default LOW REFRIGERANT PRESSURE) , et le bas de la PAC s'est retrouvé gelée deux fois déja (intérieur/extèrieur) !
D'après le constructeur aux US (plus rapide à répondre que le revendeur en France, bizarre non ?), ce serait éventuellement à cause (pour l'alarme) à de l'eau trop froide, ou l'air trop froid, ou je ne sais quoi encore (trop de débit d'eau ...)
J'ai remarqué que retrouvée la PAC gelée semble assez fréquent chez les possesseurs de PAC, mais je ne sais pas trop quoi faire pour résoudre ce truc, des idées ? des retours d'expèrience ?

Merci et bonne soirée

Nicolas

bonsoir
tout simplement que la température extérieure a baise et ta pompe n est pas prévu pour des température base il te faudrait une pac 4 saisons avec dégivrage

Bonsoir,

Merci pour ta réponse super rapide, c'est vrai que cela semble logique, il me semble avoir déja vu le menu "dégivrage" sur l'afficheur de la PAC, mais je vais appeler demain le revendeur , ils étaient au courant de notre région, donc elle n'est en effet peut-être pas assez puissante ou pas adaptée.

Bye et bonne soirée

Nicolas

bonjour
certains te vende n importe quoi