baisse de niveau subite

Bonjour à tous,

nous avons une Céline09 avec escatop depuis 2006.

Depuis hier elle perd de l'eau à vitesse grand V. Lorsque la pompe est en route le niveau baisse très vite (1cm en 10 ou 15 minutes) et quand la filtration est arrêtée l'eau descend, mais plus lentement. On entend couler de l'eau dans les tuyaux de l'escatop même quand la filtration est arrêtée, et il y a de l'eau qui goutte depuis le joint entre le tuyau d'évacuation de la pompe et la paroi de l'escatop.

Le service clientèle pense que c'est la vanne 3 voies, et nous a fait commander un remplacement, sans toutefois pouvoir nous dire quand est-ce qu"un technicien sera disponible pour nous le changer (période de vacances!).

Deux questions : (1) Pensez-vous que ce soit le problème, ou pourrait-il s'agir s'autre chose?
(2) Est-ce que notre plombier risque d'être en mesure de le réparer, ou vaut-il mieux attendre un technicien w.......?

Merci de vos lumières.
Lux

bonjour
ton plombier peut te changer le ou les joints ou tout simplement resserrer ça t évitera de changer la vanne et l intervention du technicien